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Documentación de sistemas y procesos de negocio

Documentar correctamente las actividades, tareas o tiempos de cada uno de los procesos que ocurren en nuestro negocio, permite tener una visión acertada para la toma de deciciones, para saber cuantos recursos se deben emplear en cada actividad o para determinar un flujo de trabajo, es necesario documentar correctamente.

Hay que tener en cuenta que en un proceso se pueden identificar 5 partes claves, que deben estar muy bien alineadas para que se cumpla con el objetivo de la documentación: (el objetivo del proceso, las actividades, el producto del proceso o resultado final, los indicadores de gestión, los controles del proceso). Para un sistema de calidad son muy importantes estas partes por que aquí se sustenta la eficacia y la mejora continua de los procesos.

Documentar tambien significa respaldar

"Es recomendable que sus respaldos sean hechos de manera metodica, ordenada y basada en procedimientos."